Товары (подлежащие обмену и возврату), купленные в интернет магазине madamkam.ru, Вы можете вернуть или обменять в течение 14-ти дней с момента получения заказа. Обязательно должен быть сохранен товарный вид, а также документ, подтверждающий факт покупки товара именно в нашем магазине.

Мы проводим дополнительную проверку качества товара перед его отгрузкой.

Обмен/Возврат по Москве и за МКАД:
Просьба сообщить менеджеру о желании оформить возврат или обмен купленной вещи в течение 2-х дней после получения заказа.

Обмен/возврат осуществляет наш курьер. Стоимость вызова курьера:

• по Москве – 300 руб.

• за МКАД – 400 руб.

Возврат денежных средств осуществляется способом аналогичным покупке товара.

Обмен/возврат для жителей регионов России:
Обмен/возврат осуществляется только «Почтой России».
Стоимость доставки возврата за счет клиента.
Процедуру обмена/возврата уточняйте у менеджера

по электронной почте - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

или по телефонам указаным в контактах магазина.

В зависимости от причины возврата/обмена Вам объяснят как его правильно оформить

и на какой адрес отправить (склад, офис или отдел брака). 

Возврат денежных средств осуществляется способом аналогичным покупке товара.

Сроки возврата денежных средств:
-  возврат денежных средств наличными осуществляется курьером, в день его вызова для обмена/возврата и после передачи возвращенного товара ему в руки.

- возврат денежных средств безналичным способом осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после получения товара на склад.

• - возврат денежных средств почтовым переводом для жителей регионов России, осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами товара на склад.

Важная информация!

Белье и чулочно-носочные изделия, а также уцененный товар обмену и возврату не подлежат. Мы обращаем ваше особое внимание на тот факт, что корсеты относятся к нижнему белью и согласно закону обмену и возврату также не подлежат.

Мы намеренно ввели это условие касательно корсетов, поскольку заботимся о наших клиентах и предоставляем им качественную продукцию, к тому же вряд ли Вам захочется иметь в своем гардеробе корсет, в качестве нижнего белья, который примерял кто-то другой.